Muse Pilot 서비스 이용약관

제1조 (목적 및 정의)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
2. 서비스는 AI를 활용한 채널 기획, 이미지·음원 생성, 프로젝트 구성, 콘텐츠 관리 및 이에 부수하는 기능을 포함합니다. 회사는 서비스 화면에서 제공되는 기능과 이용 가능 범위를 요금제별로 정할 수 있습니다.
3. "사용자 콘텐츠"란 사용자가 입력·업로드·연동하는 가사, 프롬프트, 음원, 음성, 이미지 및 기타 자료를 말합니다. "직접 생성 음원"은 회사가 계약한 기술을 이용해 서비스 내부에서 생성하여 사용자 계정에 제공한 음원을, "외부 계정 결과물"은 사용자가 자신의 제3자 서비스 계정에서 생성하거나 가져온 결과물을 말합니다.

제2조 (약관의 게시·변경 및 개별 조건)

1. 본 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래·약관·저작권·개인정보 보호 관련 법령, 사용자가 직접 연동한 외부 플랫폼의 약관 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 요금제 안내, 주문·결제 화면, 기능별 권리 안내 및 공지사항으로 개별 조건을 정할 수 있습니다. 개별 거래에 관하여 본 약관보다 구체적인 조건이 표시된 경우 그 조건이 우선하되, 사용자의 법정 권리를 제한하거나 회사가 취득하지 않은 권리를 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.
3. 회사는 약관 변경 내용을 원칙적으로 시행 7일 전에 공지하며, 사용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 주는 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지합니다. 사용자가 변경에 동의하지 않는 경우 시행일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 법령 또는 외부 공급자 정책의 긴급 변경으로 사전 고지가 어려운 경우 회사는 가능한 범위에서 신속히 알립니다.

제3조 (서비스 내용 및 변경)

1. 회사는 AI 기술을 활용하여 사용자가 유튜브 채널의 콘셉트를 기획하고, 앨범 아트와 음원을 생성하며, 콘텐츠를 관리할 수 있도록 지원하는 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스 제공을 위해 자체 또는 제3자의 기술, 모델, 인프라를 조합할 수 있고 품질·보안·사업상 필요에 따라 이를 변경할 수 있습니다. 특정 기술 공급자나 모델의 계속 사용 또는 공개를 보장하지 않습니다. 다만 변경이 사용자의 권리 범위, 개인정보 처리 또는 유료 서비스의 핵심 조건에 중대한 영향을 미치는 경우 관계 법령과 본 약관에 따라 필요한 내용을 고지합니다.
3. 회사는 유지보수, 보안사고 대응, 외부 플랫폼의 정책 변경, 기술적 장애 또는 불가항력으로 서비스의 전부 또는 일부를 변경·제한·일시 중단할 수 있습니다. 예측 가능한 경우 사전에 기간과 사유를 알리고, 긴급한 경우 조치 후 지체 없이 알립니다.
4. 사용자는 제7조의 권리 범위, 생성 당시 요금제·거래 조건, 직접 연동한 외부 서비스의 약관, AI 생성 표시 의무 및 제3자의 권리를 준수하는 범위에서만 서비스 결과물을 창작·상업 활동에 이용할 수 있습니다.
5. 생성 요청에는 생성 화면에 표시되는 동시 처리, 대기열, 요청 횟수 및 속도 제한이 적용될 수 있습니다. 생성 완료 음원은 생성 요청 당시 화면에 표시된 보관기간 동안 계정에서 제공되며, 기간 만료 후 삭제되거나 재생·다운로드할 수 없게 될 수 있습니다. 사용자는 기간 내 필요한 파일을 내려받아 보관해야 합니다. 계정 내 보관기간 만료는 사용자가 기간 내 적법하게 내려받은 직접 생성 음원에 관한 제7조의 이용권을 소멸시키지 않습니다.

제4조 (이용 자격 및 미성년자 이용)

1. 서비스는 만 19세 이상의 사용자만 이용할 수 있습니다. 회사는 가입 또는 유료 서비스 이용 전에 필요한 범위에서 연령 확인을 요청할 수 있으며, 만 19세 미만인 사실이 확인되면 가입을 거절하거나 계정을 제한·종료하고 관련 정보를 관계 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리할 수 있습니다.
2. 미성년자는 서비스에 가입하거나 유료 서비스를 이용할 수 없습니다. 미성년자가 연령을 허위로 표시하여 가입하거나 유료 서비스를 이용한 경우 계약의 취소·환불 및 이미 제공된 디지털콘텐츠의 처리는 관계 법령에 따릅니다.

제5조 (회원 가입 및 계정 관리)

1. 사용자는 회사가 정한 절차에 따라 정확한 정보로 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙하거나 서비스 이용을 허용한 때 이용계약이 성립합니다. 회사는 법령 위반, 허위 정보, 기술적 장애 또는 합리적인 보안 위험이 있는 신청을 거절할 수 있습니다.
2. 사용자는 계정과 인증정보를 안전하게 관리해야 하며 이를 타인에게 양도·대여·판매하거나 공유해서는 안 됩니다. 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 약관 위반의 내용과 정도에 따라 경고, 기능 제한, 일시 정지 또는 계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유와 이의제기 방법을 사전에 알리되, 불법행위·보안위협·피해 확산 방지 등 긴급한 사유가 있으면 먼저 조치한 후 지체 없이 알릴 수 있습니다.

제6조 (서비스 이용 제한 및 금지 행위)

사용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 되며, 이를 위반할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

1. 타인의 명의 도용 및 결제 도용
2. 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 퍼블리시티권, 개인정보 또는 그 밖의 권리를 침해하는 행위
3. 서비스에 과도한 부하를 유발하거나 보안조치를 우회하고, 취약점을 탐색·악용하거나 자동화된 수단으로 허용 범위를 초과해 접근하는 행위
4. 아동·청소년 성착취, 극단주의 선전·찬양, 폭력적 범죄의 실행 방법, 혐오·괴롭힘, 자해·자살 조장, 불법·음란·폭력·차별·사기·명예훼손 또는 그 밖에 타인에게 중대한 위해를 주거나 공공질서와 선량한 풍속을 해치는 콘텐츠를 생성·유포하는 행위
5. 외부 플랫폼의 정책을 위반하거나 법령·플랫폼 정책상 필요한 AI 생성 표시, 출처 또는 권리 정보를 제거·위조·회피하는 행위
6. 권리자의 허락 없이 타인의 가사, 멜로디, 음원, 샘플, 상표, 성명, 초상 또는 음성을 사용하거나, 공인 또는 다른 사람의 신원·음성을 사칭하거나, 실제 아티스트·인물이 참여·보증한 것처럼 오인시키는 행위
7. 필요한 권리·동의 없이 개인정보, 민감정보, 비밀정보, 타인의 음성·생체적 특성이 포함된 자료를 입력하거나 업로드하는 행위
8. 회사의 서면 허락 없이 서비스를 역설계·복제하거나, 서비스 또는 생성 결과물을 경쟁 모델의 학습·개선, 음원 생성 API 재판매, 계정·크레딧 재판매 또는 이용 제한 우회에 사용하는 행위
9. 회사는 프롬프트, 가사, 태그 및 그 밖의 생성 입력에 자동화된 검토 또는 사람의 안전성 검토를 적용하고, 본 조 위반이 합리적으로 의심되는 요청을 거절·차단하거나 관련 기능을 제한할 수 있습니다. 법령 또는 보안상 제한이 없는 범위에서 차단 사유를 안내하며, 사용자는 고객지원을 통해 이의를 제기할 수 있습니다. 안전성 검토를 통과했다는 사실만으로 결과물의 적법성이나 제3자 권리 비침해가 보증되지는 않습니다.

제7조 (지적재산권, AI 생성 음원 및 사용자 콘텐츠)

1. 회사가 제공하는 서비스 자체에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 사용자는 사용자 콘텐츠에 대해 자신이 보유한 권리를 유지합니다. 사용자는 요청한 기능을 제공하기 위해 회사와 회사가 계약한 처리자에게 사용자 콘텐츠를 저장·복제·전송·형식 변환·처리할 수 있는 비독점적·전 세계적·로열티 없는 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 서비스 제공, 보안, 고객지원, 분쟁 처리 및 법적 의무 이행에 필요한 범위와 기간으로 제한됩니다.
3. AI 생성 음원의 권리는 생성 경로에 따라 구분됩니다. 서비스 내부에서 생성된 직접 생성 음원, 사용자의 외부 서비스 계정에서 생성·가져온 외부 계정 결과물, 사용자가 직접 업로드하거나 제3자로부터 취득한 음원에는 각각 다른 조건이 적용됩니다.
4. 회사가 무료 요금제가 아닌 유료 요금제 상태에서 생성된 직접 생성 음원을 사용자 계정에 정상 제공한 경우, 회사는 회사가 적법하게 취득하고 사용자에게 허용할 수 있는 권리가 존속하는 범위에서 사용자에게 해당 음원에 대한 전 세계적·기간 제한 없는·로열티 없는·비독점적 상업 이용권을 부여합니다. 해당 음원의 생성 비용 또는 크레딧이 정상 처리되어 환불·결제취소·차지백되지 않고 사용자가 본 약관을 준수하는 경우, 정상적인 구독 종료만으로 이 이용권이 소멸하지 않습니다. 다만 해당 음원의 대금이 환불·결제취소·차지백되거나 사기·결제 남용, 권리침해 또는 본 조의 이용 범위를 벗어난 중대한 위반이 확인된 경우 회사는 사용자에게 사유와 합리적인 시정 기회를 알린 후 해당 음원에 대한 향후 이용권을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 긴급한 피해 확산 방지가 필요한 경우 먼저 정지한 후 지체 없이 알릴 수 있으며, 관계 법령이 달리 정하지 않는 한 종료 전에 본 약관에 따라 완료된 적법한 이용의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
5. 제4호에 따른 직접 생성 음원의 상업 이용권에는 다운로드·복제, 길이 조정, 편집, 편곡, 리믹스, 믹싱, 마스터링, 영상·광고·방송·팟캐스트·게임 등과의 동기화, 공개 재생, 온라인 플랫폼 수익화 및 사용자의 아티스트명으로 곡·앨범을 발매·배포·판매하는 행위가 포함됩니다.
6. 사용자는 제4호의 상업 이용권이 적용되는 직접 생성 음원을 곡·앨범으로 발매·판매하거나, 유통사, 스트리밍 플랫폼, 스톡 음원 사이트, 배경음악 라이브러리, 광고주, 방송사, 제작 대행사 또는 계약업체를 통해 배포·판매·비독점적으로 라이선스할 수 있습니다. 구매자 또는 라이선스 이용자에게 해당 음원을 하나 이상의 영상·광고·방송·팟캐스트·게임·앱 및 그 밖의 콘텐츠 프로젝트에 결합·동기화하여 사용할 수 있는 비독점적 권한을 부여할 수 있습니다.
7. 제6호에 따라 사용자가 스톡 음원 또는 배경음악의 판매자·라이선스 제공자로 음원을 제공하는 것은 허용됩니다. 다만 구매자 또는 라이선스 이용자는 원본 또는 사실상 동일한 음원을 독립된 파일, 스톡 음원, 배경음악 라이브러리 항목, 샘플팩, 루프팩, 템플릿 또는 재사용 가능한 에셋으로 다시 판매·재배포·재허가하거나 제3자에게 추가 재유통 권한을 부여할 수 없습니다. 사용자는 생성된 원본을 사실상 그대로 묶어 샘플팩·루프팩·템플릿으로 제공해서는 안 되며, 사용자와 그로부터 권리를 허락받은 제3자는 해당 음원을 음원 생성 서비스·API, 경쟁 AI 입력 또는 AI 학습 데이터로 제공하거나 사용할 수 없습니다. 누구도 회사가 부여한 범위를 초과하는 독점적 소유권이나 비침해 보증을 부여할 수 없습니다.
8. 외부 계정 결과물은 생성 당시 해당 외부 서비스의 요금제, 약관 및 사용자와 외부 서비스 사이의 계약에 따릅니다. 회사는 그 계약의 당사자가 아니며, MusePilot 구독 또는 결제는 외부 서비스가 부여하지 않은 권리를 추가하거나 과거 결과물의 권리를 소급해 확대하지 않습니다.
9. 사용자가 직접 업로드하거나 다른 공급자에서 가져온 음원에는 사용자가 이미 보유하거나 적법하게 허락받은 권리만 적용됩니다. 회사는 업로드, 저장, 마스터링 또는 프로젝트 첨부만으로 해당 음원에 새로운 저작권, 퍼블리싱권, 실연권, 상업 이용권이나 제3자 라이선스를 부여하지 않습니다.
10. AI 생성 음원은 다른 사용자의 결과와 동일하거나 유사할 수 있으며 독점성이 보장되지 않습니다. 회사는 음원에 저작권이 성립하는지, 저작권 등록이 가능한지, 특정 국가에서 보호되는지 또는 제3자 권리를 침해하지 않는지를 보증하지 않습니다. 사용자가 직접 창작한 가사·편곡·연주 등 인간의 창작적 기여에 관한 권리는 적용 법령에 따라 별도로 판단됩니다.
11. 회사는 음원이 생성된 시점의 요금제·거래 조건과 회사가 실제로 취득한 권리를 초과하여 소유권, 독점권 또는 재허가권을 부여하지 않습니다. 생성 이후 요금제를 변경해도 과거 생성물의 권리가 자동으로 확대되지 않으며, 거래 화면이나 별도 서면 계약에서 더 구체적이거나 사용자에게 유리한 권리를 부여한 경우 그 조건이 해당 음원에 적용됩니다. 본 약관의 후속 개정은 개정 전에 생성되어 당시 요금제·거래 조건에 따라 적법하게 부여된 이용권을 소급하여 축소하지 않습니다. 다만 환불·결제취소·차지백 또는 제4호에서 정한 이용권 정지·종료 사유에는 해당 조항이 적용됩니다.
12. 회사가 선택한 외부 처리자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠를 처리할 수 있습니다. 회사는 관계 법령상 필요한 경우 처리자의 명칭, 이전 국가, 목적과 기간 등을 개인정보처리방침 또는 별도 고지로 안내합니다. 사용자는 권리 미확보 콘텐츠나 불필요한 개인정보·비밀정보를 입력해서는 안 되며, 회사는 별도 동의 없이 사용자 음원을 독립적인 광고 소재로 사용하거나 계약상 허용되지 않은 일반 모델 학습 목적으로 제공하지 않습니다.
13. 사용자는 사용자 콘텐츠를 서비스에 입력·업로드·연동하고 회사 및 회사가 계약한 외부 처리자가 요청된 기능을 제공하기 위해 이를 처리하는 데 필요한 저작권, 저작인접권, 상표권, 퍼블리시티권, 개인정보·음성·초상 이용 동의 및 그 밖의 권리와 허락을 적법하게 확보했음을 진술하고 보증합니다. 회사가 합리적으로 요청하는 경우 사용자는 이를 확인할 수 있는 자료를 제공합니다.
14. 제3자의 권리침해 신고, 법령·플랫폼의 요구 또는 침해가 합리적으로 의심되는 정황이 있는 경우 회사는 분쟁 방지와 피해 확산 차단에 필요한 범위에서 관련 사용자 콘텐츠와 결과물의 생성·다운로드·공개·공유를 임시 중단하고, 이를 보존·삭제하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 법령 또는 보안상 제한이 없는 경우 회사는 사용자에게 사유와 이의제기 방법을 알리고, 사용자가 적법한 권리를 소명하면 합리적인 검토 후 이용을 재개할 수 있습니다.
15. 사용자는 권리침해 신고 또는 분쟁이 발생한 경우 회사, 외부 처리자 또는 관계 기관이 합리적으로 요청하는 범위에서 권리 증빙과 사실관계 자료를 신속하게 제공하고 대응에 협조해야 합니다. 회사는 분쟁 처리, 보안 및 법적 의무 이행을 위해 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 생성 시각, 입력·결과물 식별정보, 거래·과업 기록 등 필요한 증거를 보존할 수 있습니다.
16. 무료 요금제 상태에서 생성한 직접 생성 음원에는 개인적·비상업적 이용권만 부여됩니다. 해당 음원은 유료·광고·후원·판매·구독 수익이 발생하는 콘텐츠, 채널·상품·서비스·사업의 홍보, 고객 또는 제3자를 위한 납품·제작, 방송·게임·앱 등 상업 프로젝트, 음원·앨범의 발매·유통·판매·재허가 또는 그 밖의 직·간접 영리 목적에 사용할 수 없습니다. 생성 후 유료 요금제로 변경하더라도 해당 음원의 권리가 소급하여 상업 이용권으로 확대되지 않으며, 상업 이용을 위해서는 유료 요금제 상태에서 새로 생성한 음원을 사용해야 합니다.

제8조 (책임 배분 및 면책)

1. 회사는 AI 생성 결과물의 정확성, 완전성, 고유성, 저작권 성립 가능성, 비침해성 또는 합법성을 보증하지 않습니다. AI 모델의 특성상 예상치 못하거나 다른 결과물과 유사한 콘텐츠가 생성될 수 있습니다.
2. 사용자는 생성 결과물의 배포 전에 권리, 사실관계, 플랫폼 정책 및 AI 생성 표시 요건을 최종 검토해야 합니다. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해나 관계 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
3. 천재지변, 통신망 장애, 외부 플랫폼 또는 기술 인프라의 중단 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 지연·중단에 대해서는 관계 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.
4. 법령이 허용하는 범위에서 회사는 사용자의 특별한 사정을 알 수 없어 통상적으로 예견하기 어려웠던 간접·특별 손해, 수익·기회 손실에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 본 조는 소비자의 법정 권리 또는 회사의 고의·중대한 과실에 따른 책임을 제한하지 않습니다.
5. 사용자의 고의 또는 과실에 따른 사용자 콘텐츠, 생성 지시, 결과물의 이용·배포 또는 본 약관 위반으로 제3자의 청구가 발생한 경우 사용자는 자신의 귀책 범위에서 (i) 법원의 확정판결 또는 사용자와 협의한 합의로 확정된 회사의 직접 손해와 (ii) 회사가 사용자에게 사전 고지하고 협의하여 합리적으로 지출한 방어 비용을 부담합니다. 긴급한 대응으로 사전 협의가 곤란한 경우 회사는 지체 없이 사용자에게 알리고 필요하고 합리적인 방어 비용에 한해 부담을 요청할 수 있습니다. 회사는 사용자가 합리적으로 방어에 참여할 기회를 제공합니다. 이 책임은 회사가 선택한 외부 처리자의 학습데이터·모델 자체에서 독립적으로 발생한 문제 또는 회사의 고의·중대한 과실로 발생한 손해에는 적용되지 않습니다.
6. 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 일반 과실로 발생한 직접 손해에 대한 총 배상책임은 손해 원인이 발생하기 직전 12개월 동안 사용자가 회사에 실제 지급한 서비스 이용료 총액과 100,000원 중 더 큰 금액을 한도로 합니다. 이 한도는 회사의 고의·중대한 과실, 생명·신체 손해 또는 소비자보호·개인정보 보호 등 관계 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않으며, 관계 법령이 더 높은 책임 기준을 요구하는 경우 그 기준이 우선합니다.

제9조 (서비스 구독 및 결제)

1. 서비스는 구독, 건별 결제 또는 크레딧 방식으로 제공될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 가격, 과금 주기, 제공 기능, 크레딧의 사용·유효 조건, 자동갱신 여부 및 청약철회 제한을 거래 화면에 표시합니다.
2. 자동갱신 구독은 사용자가 해지할 때까지 선택한 주기에 따라 결제됩니다. 사용자는 다음 결제일 전에 언제든 갱신을 해지할 수 있고, 별도 안내가 없는 한 이미 결제한 이용기간 말일까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 가격 변경은 사전에 고지하며 원칙적으로 다음 갱신 주기부터 적용합니다.

제10조 (청약철회, 해지 및 환불)

1. 사용자는 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 청약을 철회할 수 있습니다. 디지털콘텐츠 제공이 개시된 경우에도 회사가 법령상 필요한 사전 고지·확인 또는 시험 이용 등의 조치를 하지 않았다면 사용자의 청약철회권은 제한되지 않습니다.
2. 원칙적으로 결제일로부터 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다. 7일 이내라도 사용자가 명시적으로 생성을 요청하여 크레딧이 사용되거나 결과물 제공이 시작된 부분에 한하여 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 다만, 관계 법령이 다른 기산일·기간 또는 예외를 정한 경우에는 그 기준이 우선합니다. 구독 취소 시 결제 기간 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 구독의 중도 해지, 미사용 금액 및 프로모션 혜택의 정산은 거래 화면의 조건과 관계 법령에 따릅니다.
3. 회사의 귀책사유로 유료 생성 요청이 완료되지 않아 결과물이 전혀 제공되지 않았거나 제공된 파일이 기술적으로 다운로드 또는 재생 불가능한 경우, 회사는 우선 동일 요청의 재이행 또는 해당 요청에 사용된 크레딧 복구로 조치합니다. 해당 조치가 합리적으로 불가능하거나 동일한 원인으로 반복 실패한 경우에는 이용기간 연장 또는 해당 실패분에 상당하는 금액의 환불을 제공합니다. 단순한 취향·기대와의 불일치 또는 주관적 품질 평가는 환불 사유가 아니지만, 표시·광고 또는 개별 거래조건과 다르게 이행된 경우 등 관계 법령상 사용자의 권리는 제한되지 않습니다. 환불 신청과 문의는 고객지원 연락처로 접수할 수 있습니다.

제11조 (분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 사용자 사이에 분쟁이 발생하면 양 당사자는 고객지원 절차를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다. 사용자는 관계 법령에 따른 소비자분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 소송이 필요한 경우 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령이 정한 기준에 따릅니다. 소비자에게 적용되는 강행법규상의 권리는 본 약관으로 제한되지 않습니다.