환불 정책

1. 환불 규정 개요

Muse Pilot은 디지털 콘텐츠 및 소프트웨어 서비스를 제공합니다. 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.

2. 전액 환불 조건

• 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우 (크레딧 미사용, 콘텐츠 생성 이력 없음)
• 회사의 귀책 사유로 인해 서비스 이용이 완전히 불가능한 경우

3. 환불 불가 사유

• 결제 후 7일 이내라도 서비스를 1회 이상 이용한 경우 (크레딧 사용, 콘텐츠 생성 등) - 디지털콘텐츠 제공 개시로 간주
• 결제 후 7일이 경과한 경우 - 단, 구독 취소 시 결제 기간 만료일까지 서비스 이용 가능
• 회원 탈퇴 시, 잔여 이용 기간이나 크레딧에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

4. 환불 절차

환불을 원하시는 경우, 아래 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 요청 접수 후 담당자가 내역을 확인하여 3일 영업일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.

5. 기타

본 정책에서 규정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.