환불 정책

1. 환불 규정 개요

Muse Pilot은 디지털 콘텐츠 및 소프트웨어 서비스를 제공합니다. 서비스의 특성상, 사용 내역이 있거나 이미 제공된 디지털 재화에 대해서는 원칙적으로 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 전액 환불 조건

• 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우 (예: 크레딧 미사용, 콘텐츠 생성 이력 없음 등)
• 회사의 귀책 사유로 인해 서비스 이용이 불가능한 경우

3. 부분 환불 및 환불 불가 사유

• 이미 서비스를 일부 이용한 경우 (예: 크레딧 일부 소진) 이용한 분량을 제외하고 남은 금액에 대해 수수료를 공제 후 환불될 수 있습니다.
• 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 이미 제공된 혜택이나 보너스 크레딧 등은 회수될 수 있습니다.
• 회원 탈퇴 시, 잔여 이용 기간이나 크레딧에 대한 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.

4. 환불 절차

환불을 원하시는 경우, 아래 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 요청 접수 후 담당자가 내역을 확인하여 3 영업일 이내에 처리 결과를 안내해 드립니다.

5. 기타

본 정책에서 규정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.